カリフォルニア州ロングビーチ–(BUSINESS WIRE)–（ビジネスワイヤ） — Laserfiche（インテリジェントなコンテンツ管理とビジネスプロセス自動化の大手SaaSプロバイダー）が2023年ガートナー・ピア・インサイツ「お客様の声」：コンテンツサービスプラットフォームズのリポートで4年連続「カスタマーズチョイス」に選ばれました。無料のピアレビューおよび評価プラットフォームであるガートナー・ピア・インサイツは、エンタープライズ・ソフトウェアおよびサービスの意思決定者向けに設計されています。ガートナーによると「レビューが本物であることを保証するために、レビューには厳格な検証と管理プロセスが施されます。」
「当社のLaserficheバリューズで体現されているように、当社の取り組みの「理由」は顧客にあります」と、Laserficheの経営戦略担当シニアバイスプレジデント兼最高情報責任者（CIO）のトーマス・フェルプス4世は話します。「顧客はあらゆるスプリントで先頭に立つもので、当社で製品イノベーションを推進する際のレンズとなります。当社は、お客様によるLaserfiche製品の使用で生み出されるビジネス価値からインスピレーションを受けています。」
Laserficheは、コンテンツサービスプラットフォームの全ベンダーの中で、最も高い5つ星レビューの割合（64%）を獲得しました（2023年4月時点の275件のレビューに基づく）。
ガートナーによれば、「コンテンツサービスプラットフォーム（CSP）は組織内のコンテンツ管理および利用の基礎です。CSP技術によって、従業員はデバイスや組織の境界を超えて、最新かつシームレスな方法でコンテンツを取得し作業できるようになります。CSPの主要機能には、個人やチーム、部門、企業のビジネス運営をサポートするコンテンツのキャプチャ、作成、統合、処理、保存が含まれます。」
Laserficheは、クラウドファーストのアプローチで自動化とガバナンスに重点を置き、急速に変化するビジネス ニーズに対応しながらCSPの主要機能を超えた製品を引き続き進化させていきます。Laserficheは以下の製品・サービスを提供しています。
- プロセス自動化の幅広いニーズに対応する拡張性の高いSaaSプラットフォーム
- ローコード、ノーコードな電子フォームとビジネスプロセス自動化用ツール
- Laserficheソリューション・マーケットプレイス自動化されたソリューションを迅速に展開するためのダウンロード可能なツール含む、200以上のソリューション・テンプレートのコレクション
- エンタープライズ・アプリケーションやサービスとしての統合プラットフォーム（iPaaS）ベンダーのサポートとの統合
- 業界をリードする記録管理、監査証跡、情報ガバナンスのセキュリティ
「USFでは、学生を教育し、向上させる環境の創出に専念しています。Laserficheはテクノロジーパートナーとして、本学が学生中心であるのと同じくらい顧客中心です」と、サンフランシスコ大学（USF）ITビジネスアナリスト・リードのスティーブン・ボッソは述べています。「Laserficheプラットフォームのおかげで、学生体験の充実化や情報セキュリティ・リスクの管理、管理コストの削減といった内部目標を達成でき、またそういった目標を超えることもできます。」
「お客様の声」：コンテンツサービスプラットフォームズのリポート内で、Laserficheは、2023年4月時点での275件のレビューに基づき、14のベンダーの中で最高の平均総合評価（5点満点中4.6点）を獲得しました。
「MSIG香港での戦略は顧客に様々な製品を提供することにとどまらず、むしろ最大限のカスタマーサービスの提供を重視しています。これには効率的で顧客の信頼を育むようなプロセスが必要です」と、MSIGインシュアランス（香港）有限会社の情報技術担当シニアバイスプレジデントであるアラン・ユーは話します。「Laserficheは、組織と規制の要件に対処する方法でデータを管理しながら、カスタマーエクスペリエンスや従業員エクスペリエンスに関する当社の取り組みに沿ったシステムの開発に役立ちました。」
Laserficheの顧客評価についての詳細は、無料コピーの2023年ガートナー・ピア・インサイツ「お客様の声」：コンテンツサービスプラットフォームズ・リポートをこちらからダウンロードしてご覧ください。
ガートナー・ピア・インサイツについて
ガートナー・ピア・インサイツはエンドユーザー専門家によるエンドユーザー専門家向けのパブリック・プラットフォームで、エンタープライズ・テクノロジーソリューションの検証済みのレビューと評価を直接提供します。「お客様の声」とは、市場におけるガートナー・ピア・インサイツの集計レビューに方法論を適用して、IT意思決定者に全体的な視点を提供する文書のことです。詳細情報についてはwww.gartner.com/reviews/homeをご覧ください。
ガートナー免責事項
ガートナーおよびピア・インサイツはガートナー株式会社ならびに／またはその米国内米国外の関連会社の登録商標です。本記事では許可を得て使用されています。全著作権はガートナーにより所有されます（All rights reserved）。
ガートナー・ピア・インサイツの内容は、プラットフォームにあるベンダーについて個人のエンドユーザーが自身の経験に基づき述べた意見で構成されており、事実の記述としてみなされるべきものでも、ガートナーまたはその関連会社の見解を表すものでもありません。ガートナーがその内容に記載のベンダー、製品、またはサービスを推薦することはありません。また、本コンテンツに関してその正確性または網羅性を明示または黙示を問わず一切保証することはありません。こうした保証には商品性の保証または特定目的への適合正の保証が含まれます。
ガートナー・ピア・インサイツ「お客様の声」：コンテンツサービスプラットフォームズ、ピア投稿者、2023年6月28日
Laserficheについて
Laserficheは、インテリジェントなコンテンツ管理とビジネスプロセス自動化の大手SaaSプロバイダーです。Laserfiche®プラットフォームの強力なワークフローや電子フォーム、文書管理、分析を通してビジネスの進め方が加速され、経営者は企業全体の成長に注力できるようになります。
Laserficheは企業コンテンツの管理でペーパーレスなオフィスを開拓しました。現在、クラウドファーストな開発アプローチにより機械学習とAIの分野にイノベーションを組み込み、80を超える国で組織の事業をデジタル化する支援を行っています。政府、教育、金融サービス、医療、製造といった各産業の顧客がLaserficheを利用して生産性を高め、事業を拡大し、デジタルファーストなカスタマーエクスペリエンスを提供しています。
世界中の各オフィスのLaserfiche従業員は、お客様を支援しながら、人々にとって技術がどう生活を変えるかについて考え直す動機を与えるという同社のビジョンの体現に尽力しています。
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